Se o pedido que recebeu tinha artigos incorretos ou em falta, informe-nos aqui.
- Se houver mais de um artigo do mesmo tipo (se houver dois cookies de marcas diferentes, por exemplo), adicione mais detalhes para que possamos identificá-lo (como marca, nome)
- Se o problema estiver relacionado com a quantidade ou com o peso de um artigo, informe-nos da quantidade (em peso ou unidades) que pediu e a que recebeu
- Se tiver diferentes problemas com diferentes artigos, explique detalhadamente o problema com cada artigo
Especifique abaixo os artigos exatos em falta ou incorretos no seu pedido. Se recebeu um artigo incorreto, faça o upload de uma imagem do artigo que recebeu. Não é possível substituir o pedido, mas poderá ser elegível para um reembolso.
- Exemplo – artigo em falta: Pedi um molho de tomate e não o recebi.
- Exemplo: Artigo em falta: Eu pedi molho de tomate, mas recebi pasta de tomate.
Se todos os artigos do seu pedido estiverem incorretos, utilize a seguinte ligação: