В зависимости от типа поездки (Uber Health или Uber Central) гость может получить несколько текстовых сообщений. Ознакомьтесь с видами сообщений для каждого варианта поездки и информацией, которую они содержат.

Согласившись на поездку, пользователь Uber принимает Условия использования Uber.

Типы текстовых сообщений для каждого варианта поездки

После заказа поездки по запросу пользователь получает следующие сообщения:

• Подтверждение времени.
• Водитель принял заказ и подъезжает.
• Поездка отменена (если применимо).

После заказа запланированной поездки пользователь получит следующие сообщения:

• Подтверждение времени.
• Напоминания в 9:00 накануне (если поездка не запланирована в течение часа) и за 30 минут до поездки.
• Водитель принял заказ и подъезжает.
• Поездка отменена (если применимо).

После заказа поездки с гибкими условиями пользователь Uber получит следующие сообщения:

• Подтверждение бронирования (с предложением запросить поездку, если она забронирована на тот же день).
• Напоминания с предложением заказать поездку.
  • Для поездок, забронированных на другой день: в 18:00 накануне и в 15:00 в день поездки.
  • Для поездок, забронированных на тот же день: спустя 2 часа после бронирования.
• Подтверждение заказа.
• Водитель принял заказ и подъезжает.
• Поездка отменена (если применимо).

По умолчанию пользователи Uber получают сообщения на том языке, который установлен в вашем браузере. Если вы поменяете его в во время планирования поездки, язык сообщений также изменится.

Информация, содержащаяся в текстовых сообщениях любого типа

Подтверждение времени

После оформления заказа на запланированную поездку пользователь Uber получит следующее сообщение:

• Ваша компания запланировала для вас поездку. В сообщении будет указано название бизнес-профиля, которое можно изменить в настройках.
• Дата поездки. При заказе запланированной поездки в сообщении также указывается время.

Пользователь Uber также получит:

• текстовое сообщение о том, что водитель в пути (для поездок по запросу и запланированных поездок);
• инструкции о том, как заказать поездку в нужное время (для поездок с гибкими условиями);

информация о водителе и автомобиле будет отправлена только после того, как водитель примет заказ, то есть непосредственно перед поездкой.

Напоминания (только для поездок c гибкими условиями)

Пользователь Uber получает напоминание о запланированном заказе в 18:00 по местному времени накануне поездки и в 15:00 в день поездки (если применимо). Сообщение также содержит инструкции по оплате и срок действия ссылки на заказ.

Подтверждение запроса (только для поездок с гибкими условиями)

Пользователь Uber получает уведомление о том, что поездка была оплачена и вскоре придет сообщение с именем водителя, описанием и номером автомобиля, а также расчетным временем прибытия.

Водитель принял заказ

Содержит имя водителя, описание автомобиля, включая его номер, расчетное время прибытия и контактные данные. Пользователь также получит ссылку для отслеживания водителя в режиме реального времени.

Водитель подъезжает

Оповещение о том, что водитель уже рядом, и указание, как обратиться за помощью в случае необходимости.

Поездка отменена

Уведомление об отмене предстоящей поездки с информацией о необходимости связаться с компанией для заказа новой поездки.