Не удалось добавить кредитную карту в аккаунт Uber для бизнеса

Если при попытке добавить информацию о кредитной карте пришло сообщение об ошибке, попробуйте устранить ее следующим образом:

1. Убедитесь, что вы добавляете действующую кредитную карту. Дебетовые, виртуальные и предоплаченные карты не поддерживаются. Paytm принимается только в Индии. Чтобы воспользоваться другим способом оплаты, помимо кредитных карт, свяжитесь со службой поддержки по адресу business-support@uber.com или support@health.uber.com (uk-help@health.uber.com для Великобритании).
2. Свяжитесь с вашим банком. Возможно, возникли проблемы с временной блокировкой средств или есть ограничения по операциям. Для проверки карты мы замораживаем на счете 1 доллар США (сумма зависит от валюты). После подтверждения блокировка снимается, средства со счета не списываются.
3. Убедитесь, что вы правильно указали данные кредитной карты. Помните:
   • у AMEX 4-значный код безопасности, у других платежных систем — 3-значный;
   • у AMEX номер карт состоит из 15 цифр, у других платежных систем — из 16;
   • страну эмитента необходимо выбрать из раскрывающегося списка;
   • в США и Канаде обязателен почтовый индекс.

Другие причины

Возможно, произошел сбой связи с банком. Подождите один час и попробуйте ввести платежные данные еще раз.

Если указанные шаги не помогли решить проблему и вы видите сообщения об ошибках, обратитесь к сотрудникам Uber для бизнеса по адресу business-support@uber.com или в Uber Health: support@health.uber.com (США), uk-help@health.uber.com (Великобритания).