Мы всегда рады помочь

Мой бонус или гарантированный платеж был рассчитан неверно

Бонусные и гарантийные выплаты можно проверить в разделе «Прочие платежи» вашей платежной ведомости. Если вы зарегистрировались для участия в промоакции (за исключением акции «Гарантированный пик») и не выполнили необходимые требования, в вашей платежной ведомости будет указано, почему вы не получили бонусную выплату.

Бонусные и гарантийные выплаты рассчитываются по итогам одного или двух недельных циклов оплаты после окончания действия промоакции или гарантии. Например, если гарантия действовала со 2 по 9 мая (с понедельника по понедельник), все платежи по этой гарантии будут обработаны и проведены во вторник 17 мая, что отразится в вашей платежной ведомости.

Если у вас возникли вопросы по поводу начисления бонусов или гарантированных выплат, указываемых в платежной ведомости, сообщите нам об этом ниже. Обратите внимание, что мы можем подтвердить ваше право на получение бонуса только по окончании недельного платежного периода.
Чтобы получить помощь, войдите в аккаунт