Мы всегда рады помочь

Стоимость поездки была изменена

Иногда мы изменяем сумму оплаты, когда пользователи сообщают нам о проблемах, связанных с поездкой.

Если была изменена сумма оплаты одной из ваших последних поездок, это может быть связано с тем, что пользователь запросил пересмотр ее стоимости.

Наиболее частые причины пересмотра стоимости поездки:

– поездка началась или завершилась не вовремя;
– посадку совершил не тот пользователь;
– был выбран неоптимальный маршрут;
– во время поездки возникли технические проблемы;
– водитель отказался следовать к пункту назначения пользователя.

После внесения корректировки вы получите уведомление в ленте приложения и по электронной почте. Кроме того, будут обновлены данные на странице «Подробности поездки».

Если сумма оплаты не была изменена, но вы хотите запросить ее пересмотр, сообщите нам об этом по ссылке ниже:
Чтобы получить помощь, войдите в аккаунт