Мы всегда рады помочь

Что делать в случае ДТП

Мы считаем своим долгом обеспечить безопасность всех пользователей платформы Uber. Если вы попали в дорожно-транспортное происшествие, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что все участники ДТП в безопасности.
2. При необходимости вызовите полицию и скорую помощь.
3. Свяжитесь с нами.

Выберите в меню: Проблемы в поездке и корректировка стоимости > Произошла авария. Затем сообщите нам, что произошло. Проверьте, правильная ли выбрана поездка, и укажите ниже важную информацию. Наш сотрудник свяжется с вами, чтобы убедиться, что все участники происшествия в безопасности, и получить необходимые сведения.

МЕХАНИЗМ СТРАХОВАНИЯ
После того как вы обратитесь к нам по поводу инцидента, на вашу электронную почту будет отправлена форма реагирования на инцидент. Вам нужно будет заполнить эту форму, чтобы подать заявку на получение страховки.

Получив эту форму, мы сообщим об инциденте соответствующим страховым компаниям. Они расследуют ваш случай и определят возможность выплаты страховки, связавшись с вами в течение 2–3 рабочих дней.

Прежде чем страховая компания свяжется с вами, вам потребуется найти страницу с вашими личными заявлениями на страхование. На этой странице указаны конкретные условия страхового покрытия вашего автомобиля, например, каско.

Обратите внимание, что при выплате страховой суммы в случае физического повреждения с вас будет удержана франшиза в размере $1 000.
Чтобы получить помощь, войдите в аккаунт