Если вы вынуждены остановить прием заказов в связи с необходимостью серьезной чистки автомобиля, свяжитесь с нами.
Мы постараемся помочь. В некоторых случаях мы компенсируем стоимость этой услуги.
Для этого отправьте нам фотографию загрязнения в течение 3 рабочих дней после окончания поездки. Мы проведем проверку и в случае положительного результата перечислим фиксированную сумму компенсации.
Пассажиру, ответственному за загрязнение, будет отправлено уведомление о вашей жалобе и выставлен счет за чистку. Если предоставленной вами информации окажется недостаточно или у нас не будет доказательств виновности пользователя, мы не сможем списать с него компенсацию.
Если пассажир повредил ваш автомобиль, сообщите об этом по ссылке ниже.