ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Какие документы необходимы, если я планирую зарегистрироваться как получатель дохода в Uber?
Как я могу самостоятельно изменить свое официальное имя (требуются соответствующие документы)?
- Если вы еще не загрузили обновленные документы, отображающие предложенное изменение официального имени, следуйте инструкциями ниже:
- Откройте приложение для водителей.
- Выберите пункт «Меню».
- Перейдите в раздел «Документы».
- Загрузите копию вашего нового, юридически признанного документа (например, новых водительских прав), на котором четко указано измененное имя.
По завершении следуйте инструкциям ниже.
Если вы уже загрузили обновленные документы, отображающие предложенное изменение официального имени, следуйте инструкциями ниже:
- Откройте приложение для водителей.
- Выберите пункт «Меню».
- Откройте Настройки.
- Нажмите «Управление аккаунтом Uber».
- Откройте вкладку «Личная информация».
- Нажмите «Имя».
- Внесите необходимые изменения в соответствующих полях.
- Нажмите «Обновить».
Примечание. Если нашим специалистам потребуется дополнительная информация, будет создана заявка в службу поддержки.
Как я могу самостоятельно изменить отображаемое имя?
- Откройте приложение для водителей.
- Выберите пункт «Меню».
- Откройте Настройки.
- Нажмите «Управление аккаунтом Uber».
- Откройте вкладку «Личная информация».
- Нажмите «Имя».
- Внесите необходимые изменения в поле с именем.
- Нажмите «Обновить».
Примечание. Вы не можете изменить фамилию в отображаемом имени.
Могу ли я зарегистрироваться, используя псевдоним?
- При регистрации ваше имя должно соответствовать указанному в официальных документах (например, водительских правах, удостоверении личности, паспорте, страховом полисе и т. д.).
Есть какие-либо ограничения на то, что можно использовать для отображаемого имени / псевдонима?
Ваш запрос может быть отправлен на дополнительную проверку, если имя содержит:
* фразы или неприемлемые выражения / ругательства;
* эмодзи или специальные символы;
* наименование Uber или аналогичные выражения;
* имена известных личностей или персонажей мультфильмов;
* в некоторых регионах нельзя использовать сокращенный вариант имени или прозвище.
Для регистрации был использован адрес электронной почты или номер телефона партнера, родственника или друга. Почему в моем аккаунте указано его имя?
- Согласно условиям предоставления услуг Uber совместный доступ к аккаунтам водителей запрещен. Каждый водитель должен иметь свой отдельный аккаунт, привязанный к его личной электронной почте и номеру телефона. Использование чужой контактной информации может привести к тому, что ваш профиль будет отображаться под чужим именем. Это может создать проблемы с безопасностью и проверкой. Если система Uber обнаружит, что профиль водителя не соответствует человеку, использующему аккаунт, он будет немедленно заблокирован до завершения расследования. Создайте новый аккаунт, используя собственный адрес электронной почты и номер телефона, чтобы продолжить выполнять поездки с Uber.
Я использую приложение Uber Eats и пользовательское приложение не в качестве партнера. Отобразится ли изменение имени в этих приложениях?
- Да. В Uber мы рекомендуем пользователям и водителям иметь один аккаунт. Изменения в аккаунте водителя отразятся в аккаунте пользователя, и наоборот.
ОТОБРАЖЕНИЕ ИМЕНИ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Почему нужно указывать полное имя в приложении? Почему я не могу удалить фамилию?
Почему в приложении Uber отображается мое полное имя? Как его убрать?
- Это сделано намеренно: только водители видят свое полное имя в приложении.
В официальных документах также указано второе имя. Требуется ли оно при регистрации?
- Да. Если в официальных документах указано второе имя, его нужно добавить в поле с фамилией при регистрации.
Что пользователи видят из полного имени в приложении?
- Пользователи не видят ваше имя и фамилию целиком в приложении Uber. Им доступно только ваше имя.