Почасовые поездки. Часто задаваемые вопросы водителей

Что такое почасовые поездки?

Почасовая оплата — это опция в приложении, которая позволяет пользователям Uber заказывать поездки с почасовой тарификацией (минимальная продолжительность составляет два часа). Такие поездки могут выполнять только водители Uber Black или Premier.

Как присоединиться к программе?

Если вы отвечаете условиям программы, то можете согласиться на прием почасовых заказов в разделе «Параметры» приложения для водителей. Как это сделать:

  1. в приложении для водителей нажмите на 3 горизонтальные линии в правом нижнем углу экрана, Откроется экран «Планирование поездок».
  2. Нажмите на значок «Настройки» в левом нижнем углу экрана.
  3. выберите «Заказы почасовых поездок», чтобы включить опцию.

Примечание. Если вы хотите отключить эту функцию, нажмите на тип поездки, чтобы прекратить получение таких заказов. Для сброса настроек и доступа ко всем типам заказов, нажмите «Сброс».

Отказаться от почасовых поездок Black или Premier можно в любой момент в настройках приложения для водителей.

Как принять запрос на почасовую поездку Black или Premier?

Запросы будут отображаться в карточке приложения для водителей как «Почасовой тариф Black» или «Почасовой тариф Premier». Запрошенное количество часов и максимальное расстояние поездки указываются в нижней части карточки. Вы можете отменить бронирование по любой причине.

Что делать, если пользователь Uber хочет сделать остановку?

Приложение позволяет добавлять и удалять остановки во время поездки. Время, проведенное на остановках, включено в тарификацию поездки. Перед остановкой обсудите с пользователем Uber, как долго она продлится и где вы встретитесь.

Какова зона обслуживания для почасовых поездок Black/Premier?

Почасовой тариф недоступен для поездок в аэропорт или из него, а также для поездок за пределы зоны обслуживания вашего города.

Сколько продолжаются поездки Black/Premier с почасовым тарифом?

Решение за вами и пользователями Uber. Приложение позволяет заказывать поездки Black или Premier продолжительностью от 2 до 7 часов. В начале восьмого часа поездка автоматически завершается. Пользователь может запросить дополнительное время, но водитель не обязан соглашаться на продолжение поездки.

Где найти информацию о ценах?

После уплаты сбора за услуги (за каждый час поездки) водители получат минимальный почасовой тариф. Минимальная продолжительность поездки, которую может заказать пользователь Uber, — 2 часа. Если поездка превысит запрошенное время и/или расстояние, которое подтвердил водитель, ему положены следующие доплаты:

  • за время — если продолжительность поездки превысит запрошенное количество часов, водитель сверх минимального тарифа получит дополнительную поминутную оплату (ее размер зависит от города);
  • за расстояние — если оно превысит запрошенное, водитель получит доплату сверх минимального тарифа за каждый дополнительный километр (ее размер зависит от города);
  • средние тарифы указаны на соответствующем портале приложения для водителей.

Также с пользователя Uber взимаются дополнительные и дорожные сборы. К поездкам этого типа применима и плата за ожидание. Для почасовых тарифов Black и Premier она насчитывается через пять минут после прибытия на место посадки. Минуты ожидания суммируются. Вы получите плату за отмену по инициативе водителя через 15 минут после прибытия, если пользователь Uber не появится.

Отмены

Почасовые поездки принимаются менее чем за 2 часа до начала поездки

  • Если вы принимаете заказ на поездку по запросу или с почасовой оплатой менее чем за 2 часа до запланированного времени поездки, — в таком случае взимается плата за отмену в размере $10.

  • Если пользователь Uber отменил заказ по прошествии 5 минут с момента, когда вы приняли заказ и отправились к месту посадки, — в таком случае взимается плата за отмену в размере $10.

  • Если пользователь Uber не появился на месте посадки в течение 15 минут после вашего прибытия, то он должен заплатить за отмену заказа. В таком случае взимается плата за отмену в размере $20.

Почасовые поездки, принятые более чем за 2 часа до их начала

  • При бронировании поездки с почасовой оплатой более чем за 2 часа до ее начала взимается более высокий сбор за отмену. Плата равна двойному почасовому тарифу. Пользователь Uber может отменить поездку бесплатно не позднее чем за 60 минут до бронирования, но если он отменит в течение 1 часа, вы получите минимальный тариф, равный двойному почасовому тарифу.