Что из себя представляет объединенная доставка из нескольких ресторанов?

Объединенная доставка из нескольких ресторанов позволяет выполнять больше заказов и сокращать время простоя.

Как осуществляется объединенная доставка из нескольких ресторанов

• Забирая первый заказ, вы получаете уведомление о том, что ресторану поблизости также нужны услуги доставки.
• Примите второй заказ и направляйтесь ко второму ресторану.
• Проверьте блюда в заказах и осуществите первую доставку.
• Доставьте второй заказ. После этого объединенная доставка будет считаться завершенной.

Можно ли отклонить запрос на объединенную доставку?

Да. Вы можете принимать и отклонять любые запросы, в том числе на объединенную доставку.

Как рассчитывается плата за объединенную доставку?

Плату за объединенную доставку составляют: 1. ФИКСИРОВАННАЯ ПЛАТА ЗА ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА + 2. КОЭФФИЦИЕНТ ПЛАТЫ ЗА ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА В КАЖДОМ РЕСТОРАНЕ (ВЫ ПОЛУЧИТЕ В 0,45 РАЗА БОЛЬШЕ ФИКСИРОВАННОЙ СТАВКИ ЗА ДОСТАВКУ В КАЖДЫЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ РЕСТОРАН) ЗА МИЛЮ (КИЛОМЕТР) + — Рассчитывается как тариф за милю (километр), умноженный на расстояние между пунктами получения заказов и местами их передачи клиентам. — Такой расчет может учитывать не фактическое расстоянии, а оптимальный маршрут. 3. ПОМИНУТНЫЙ ТАРИФ (В НЕКОТОРЫХ ГОРОДАХ) + — Рассчитывается с учетом времени, затраченного с момента прибытия в первый ресторан до передачи заказа последнему клиенту. — Может основываться не на фактическом, а на расчетном времени (ожидания блюд в ресторане, пути от первого ресторана до последнего места доставки и ожидания при передаче заказов). — ПРИМЕЧАНИЕ. Поминутный тариф применяется не везде. На сайте uber.com можно проверить, действует ли он в вашем городе. 4. ФИКСИРОВАННАЯ ПЛАТА ЗА ПЕРЕДАЧУ ЗАКАЗА КЛИЕНТУ — Вы получите фиксированную сумма за передачу каждого заказа клиенту.

Чтобы узнать тарифы, действующие в вашем городе, посетите соответствующий раздел на сайте Uber.com.

Например, вы получили два заказа из разных ресторанов. Фиксированная плата в этом случае составляет $1,50. Тариф за милю в вашем регионе равен $0,60, а за время — $0,15/мин. Всего в пути вы провели 12 минут. Плата за передачу заказа клиенту составила $1,00 (эту сумму нужно умножить на два по количеству заказов). Итого: — ПЛАТА ЗА ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА = $1,50; – ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПЛАТА ЗА ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА = (0,45$1,50) = $0,68; — ТАРИФ ЗА МИЛЮ (КИЛОМЕТР) = $0,60; — ТАРИФ ЗА ВРЕМЯ = (12$0,15) = $1,80 (если применимо в вашем городе); — ПЛАТА ЗА ПЕРЕДАЧУ ЗАКАЗА КЛИЕНТУ = (2 * $1,00) = $2,00; ОБЩАЯ СУММА = $1,50 + $0,68 + $0,60 + $1,80 + $2,00 = $6,58.

Что делать, если я не могу найти клиента и это привело к задержке следующей доставки?

Если вы не можете найти пользователя, позвоните ему. Если связаться с ним не удастся, нажмите на соответствующий баннер в приложении. Пользователь получит уведомление, и начнется отсчет времени.

Если клиент не свяжется с вами до истечения отведенного времени и вы завершите доставку, следуя полученным инструкциям, вам будет начислена плата за первую доставку. Эта ситуация не повлияет на процент отмененных заказов. После этого вы можете выполнить вторую доставку.

Можно ли совсем отказаться от получения объединенных заказов?

Нет, пока такая возможность не предусмотрена. Однако вы можете отклонять любые запросы на доставку, в том числе объединенную.