Четкая и понятная навигация очень важна для водителей, чтобы они эффективно выполняли поездки и избегали ненужных объездов. Если вы столкнулись с проблемой, в частности, ошибочным запретом поворотов, неправильным указанием улицы с односторонним движением, дорога отсутствует или является частной, сообщите нам об этом, чтобы повысить точность и надежность карты.
Как сообщить о проблеме с навигацией:
- Откройте инструмент для отправки сообщений о проблемах с картой.
- С помощью инструмента для отправки сообщений отметьте место или введите адрес.
- Выберите соответствующий тип проблемы (например, запрет поворота, улица с односторонним движением).
- Подробно опишите проблему.
- Прикрепите фотографии дорожных знаков, перекрестков и схем дороги (необязательно, но желательно).
- Отправьте отчет о проблеме.
Недостоверная информация о возможности поворота
Если на карте указан поворот, который невозможно выполнить из-за ограничений, закрытых перекрестков или барьеров, сообщите об этом, чтобы предотвратить дальнейшие ошибки навигации.
Какие данные нужно включить в отчет:
- Название перекрестка или сведения о дороге.
- Объяснение, почему поворот невозможен (например, отсутствие знака «Поворот налево запрещен» или физическое препятствие).
- Фотографии ограничения или схемы дороги. Например, на перекрестке рекомендуется повернуть налево, где установлен знак «Поворот налево запрещен».
Проблема с дорогой с односторонним движением
Если дорога на карте ошибочно обозначена как улица с односторонним или двухсторонним движением, проезд ею может значительно усложниться.
Сообщайте о таких ошибках, чтобы прокладывать точные маршруты.
Какие данные нужно включить в отчет:
- Название и местоположение дороги.
- Сведения о правильном направлении движения.
- Фотографии дорожных знаков или схем, указывающих фактическое направление движения. Например, на карте дорога обозначена как улица с двусторонним движением, но на самом деле это дорога с односторонним движением на восток.
Проблема с частной дорогой
Если частная дорога отображается как общедоступная, маршрут может быть проложен неправильно. Для проезда частными дорогами часто требуется специальное разрешение, например через шлагбаумы.
Какие данные нужно включить в отчет:
- Название и местоположение дороги.
- Сведения об ограничении (например, въезд со шлагбаумом, знак частной территории, на которую въезд воспрещен).
- Фотографии пропускных пунктов или знаков, подтверждающих ограничение.
Например, дорога в закрытом комплексе ошибочно отмечена на карте как общедоступная.
Дороги нет на карте
Если на карте отсутствует дорога, это может затруднить навигацию или сделать ее неточной. Благодаря сообщениям об этих проблемах мы добавляем на карту новые или отсутствующие дороги.
Какие данные нужно включить в отчет:
- Название и местоположение отсутствующей дороги.
- Сведения о перекрестках, ориентирах и подъездных дорогах поблизости.
- Фотографии дороги и окрестностей. Например, в развивающемся районе на карте не отображается новая улица, что затрудняет поиск адреса доставки.
Дорога отмечена как закрытая
Если дорога, по которой разрешен проезд, отмечена как закрытая, это может привести к ненужным объездам. Сообщая о таких ошибках, вы обеспечиваете точность маршрутов для водителей.
Какие данные нужно включить в отчет:
- Название и местоположение дороги.
- Сведения, подтверждающие, что дорога открыта (например, отсутствие видимых барьеров или знаков).
- Фотографии, подтверждающие, что дорога доступна. Например, дорога, ранее закрытая в связи с ремонтными работами, снова открыта, но на карте она по-прежнему отображается как недоступная для проезда.
Поворот запрещен
Если разрешенный поворот отмечен как запрещенный, эффективность движения может снизиться, а водители будут объезжать этот участок.
Какие данные нужно включить в отчет:
- Сведения о перекрестке и названия дорог.
- Объяснение, почему поворот разрешен.
Фотографии, на которых видны указатели или отсутствуют ограничения. Например, на карте поворот направо отмечен как запрещенный, однако на перекрестке нет знаков или ограничений.
Другие проблемы с навигацией
В случае проблем с навигацией, которые не относятся ни к одной из указанных выше категории, можно сообщить о них, чтобы надлежащим образом обновить карту.
Какие данные нужно включить в отчет:
- Подробное описание проблемы.
- Сведения о конкретном местоположении (адрес, булавка на карте или перекресток).
Фотографии или дополнительные сведения, которые помогают прояснить суть проблемы. Например, на перекрестке с круговым движением нет стрелок, из-за чего может возникнуть путаница относительно правильных съездов.