Программа страхования курьеров-партнеров Uber действует с момента приема курьером заказа на доставку до ее завершения или отмены и распространяется на курьеров, перемещающихся на велосипедах, мотоциклах и кей-карах в Японии.
С октября 2019 года компенсация выплачивается не только третьим лицам в случае телесных повреждений или ущерба имуществу, но и курьерам-партнерам, получившим травмы. Эта страховая услуга предоставляется курьерам бесплатно, запрашивать ее отдельно не нужно. Чтобы ознакомиться с применимыми условиями и другими подробностями, перейдите по ссылке ниже.
Если во время доставки произошло ДТП, прежде всего проверьте, все ли его участники в безопасности, и при необходимости обратитесь в службы экстренной помощи. Для этого откройте инструменты безопасности в приложении, нажав на значок щита в левом нижнем углу экрана с картой.
Затем как можно скорее свяжитесь со службой поддержки Uber и опишите подробности происшествия. Чтобы отправить сообщение через приложение, перейдите в раздел помощи «Проблема с поездкой» и нажмите «Произошло ДТП». Как только мы получим информацию, специализированная команда рассмотрит ее и примет меры.