Во время поездок возможны непредвиденные события. Иногда они могут отразиться на оценке, которую вам ставит пользователь.
Не беспокойтесь: поскольку рейтинг представляет собой среднюю оценку за последние 500 поездок, одна низкая оценка не имеет существенного значения.
Если пользователь, поставивший низкую оценку, указал причины, не связанные с качеством вашей работы (например, слишком большое количество попутчиков или остановок, стоимость поездки, работа приложения), такая оценка в расчете общего рейтинга не учитывается.
Советы водителей-партнеров с высоким рейтингом:
Просматривайте оценки и комментарии пользователей в еженедельном отчете. Это поможет вам составить представление о качестве предоставляемого сервиса.