Если вы обнаружили проблемы с картой, сообщите об этом. Ваш отзыв поможет повысить точность и надежность карты. Ниже перечислены наиболее распространенные проблемы.
- Ошибочные сведения о компании
- Неверные адреса или ориентиры
- Отсутствующие дороги
Сообщая об этих проблемах, вы улучшаете карты для всех пользователей.
Как сообщить о проблемах с картой
Откройте инструмент для отправки сообщений о проблемах с картой.
С помощью инструмента для отправки сообщений о проблемах с картой укажите проблему.
- Выберите тип проблемы (например, организация, адрес, дорога).
- С помощью булавки отметьте точное местоположение или введите адрес.
Подробно опишите проблему.
Прикрепите фотографии (необязательно, но весьма желательно).
Отправьте сообщение.
Как исправить недостоверную информацию о компании или ориентире
Если вы заметили, что информация о компании или ориентире на Картах Uber ошибочна или устарела, сообщите об этом, чтобы улучшить навигацию для водителей и пассажиров.
Далее приведены наиболее распространенные проблемы.
- Указаны неправильные названия, адреса или часы работы компаний.
- Ориентиры указаны неверно или вообще отсутствуют.
Типы проблем, о которых необходимо сообщать:
- Компания переехала, но по-прежнему отображается ее предыдущий адрес.
- Компания или организация закрылась, но все еще отображается на карте как действующая.
- Профиль здания отсутствует или указан неточно.
Какие данные нужно включить в отчет:
- Название компании или ориентира.
- Правильный адрес или обновленные сведения (например, новое название или местоположение).
- Фотографии, подтверждающие проблему (например, вывеска или табличка с адресом).
Исправление адресов
Если адреса отсутствуют, указаны неверно или неточно, у водителей могут возникнуть проблемы с навигацией. Для более комфортных поездок сообщайте об этих проблемах.
Типы проблем, о которых необходимо сообщать:
- На карте отсутствует адрес.
- Адрес привязан к неверному месту (например, другая сторона улицы).
- Неверное название улицы, номер дома или почтовый индекс.
Какие данные нужно включить в отчет:
- Полный и правильный адрес.
- Объяснение проблемы с местоположением (если применимо).
- Фотографии места, дорожного знака или таблички с адресом.