Почему при получении и передаче некоторых заказов нужно сканировать штрихкод
Эта операция позволяет проконтролировать, вручаете ли вы заказ клиенту, для которого он предназначен.
Как сканировать штрихкоды при доставке?
- Приняв заказ в приложении, вы увидите надпись «Требуется сканирование штрихкода». Если такой надписи нет, значит, сканировать штрихкод не требуется.
- С помощью приложения отсканируйте штрихкоды на всех полученных упаковках.
- После этого приложение попросит вас выполнить доставку.
- При передаче заказа отсканируйте штрихкоды еще раз.
Где найти штрихкод, который нужно отсканировать?
Штрихкоды находятся на внешней стороне упаковки.
Что делать, если отсканировать штрихкод не получается
- Проверьте, сканируете ли вы нужный штрихкод.
- Убедитесь, что посылка относится к заказу.
- Обновите приложение, если у вас установлена старая версия.
Как поступить, если нужно отсканировать штрихкод, но на упаковке его нет
Обратитесь за помощью к сотруднику пункта продажи. Он найдет наклейку со штрихкодом, чтобы вы могли отсканировать ее и забрать заказ.