Что делать, если вы попали в ДТП

водителях-партнерах;

Если во время вашей поездки с Uber произошло ДТП:

  1. Убедитесь, что никому не угрожает опасность.
  2. При необходимости вызовите полицию и скорую помощь.
  3. Сообщите о ДТП, заполнив подходящую форму в приложении Uber.

Мы свяжемся с вами, чтобы убедиться, что все в безопасности, и узнать подробности.

*Все поездки с Uber застрахованы. Специалисты службы поддержки расскажут, как сообщить о происшествии поставщику страховых услуг в вашем штате и подать претензию. Уведомлять о ДТП вашу страховую компанию не требуется*.

Пользователи

Сообщите нам, что произошло. Мы свяжемся с вами, чтобы убедиться, что все в безопасности, и узнать подробности.

Третьи лица

Перейдите по ссылке ниже и предоставьте всю информацию, относящуюся к ДТП.

Часто задаваемые вопросы

Что делать в случае ДТП?

Безопасность пользователей и водителей-партнеров — приоритет компании Uber. Если вы попали в ДТП:

  • убедитесь, что участникам происшествия не угрожает опасность;
  • При необходимости вызовите полицию и скорую помощь.
  • Свяжитесь с нами в разделе «Помощь» приложения для водителей. Выберите «Поездки и пересмотр стоимости > Сообщение о ДТП».
  • Если вы хотите сообщить о ДТП незамедлительно, обратитесь к квалифицированному специалисту, перейдя в раздел «Помощь» приложения для водителей или нажав «Позвонить в службу поддержки».

Как действовать водителям с коммерческими лицензиями и страховым покрытием?

Некоторые водители-партнеры Uber обладают коммерческой лицензией и страховкой, покрывающей прокат или частную аренду лимузинов и других автомобилей класса люкс. Для получения выплат в случае ДТП такие водители должны связаться с компанией по страхованию коммерческих автомобилей.

Что покрывает страховка, если в ДТП виновато другое лицо?

Когда вы принимаете заказ на поездку с пассажиром, компания Uber обеспечивает вам покрытие в случае получения телесных повреждений от незастрахованных или недострахованных автомобилистов (в случаях, когда это требуется законом). Страховка покрывает случаи, когда ДТП произошло по вине другого человека, застрахованного на меньшую сумму или покинувшего место происшествия.

Что покрывает страховка, если в ДТП виноват водитель-партнер Uber?

Размер покрытия зависит от того, в какой момент произошло ДТП.

Вы застрахованы от ответственности перед третьими лицами, если попали в аварию, когда были в сети, но еще не получили заказ на поездку.

  • Покрытие варьируется в зависимости от штата, но составляет не менее $50 000 на человека (ответственность за телесные повреждения), $100 000 (общая ответственность за ДТП) и $25 000 (ответственность за материальный ущерб вследствие ДТП).

Если ДТП по вашей вине произошло после того, как вы приняли заказ на поездку, вы застрахованы от следующих рисков:

  • ответственность перед третьими лицами (не менее $1 млн);
  • страховая защита на случай столкновения и каско.
    • Если личная страховка водителя уже включает эти риски, покрытие, предоставляемое Uber, компенсирует ущерб, нанесенный вашему автомобилю (за вычетом франшизы в размере $2500, действующей с 01.03.2021 г.).
    • На некоторые транспортные средства из «Каталога автомобилей» распространяется франшиза в размере $1000.

Распространяется ли страховка Uber на арендованный автомобиль в случае ДТП?

Нет. При наличии у водителя каско и покрытия на случай столкновения страховка Uber компенсирует ремонт и замену частей автомобиля (если применимо) в пределах его фактической денежной стоимости. Действует франшиза в размере $2500, которую выплачиваете вы. На некоторые транспортные средства из «Каталога автомобилей» распространяется франшиза в размере $1000.

Расширенное страхование личного автомобиля и покрытие при выполнении совместных поездок или доставки обеспечат дополнительную защиту.