Владельцы автопарков, водители и курьеры могут обращаться за помощью на портале Fleet Hub или в этот справочный центр. Если вы воспользуетесь любым из этих каналов, ваш запрос будет направлен в профильный отдел и привязан к аккаунту вашего автопарка для оперативного рассмотрения.
Чтобы упростить вам процесс управления автопарком, автомобилями и водителями, в справочном центре для автопарков собраны статьи и ответы на часто задаваемые вопросы. Рекомендуем первым делом ознакомиться с этими материалами: возможно, вашу проблему удастся решить с помощью доступных инструкций.
В некоторых регионах для решения таких вопросов, как загрузка документов или доступ к аккаунту, могут предлагаться готовые алгоритмы действий или программные инструменты. Со временем таких функций становится все больше.
Если в справочном центре не найдется нужного ответа, обратитесь к нам через портал Fleet Hub. Авторизуйтесь на сайте fleethub.uber.com и перейдите в раздел «Помощь», чтобы ваш запрос быстро попал к профильным специалистам службы поддержки.
Если вы являетесь водителем автопарка, сначала обратитесь за помощью к владельцу вашего автопарка. Он может перенаправить ваш запрос в службу поддержки через раздел «Помощь» в приложении Uber для водителей или курьеров.
Нужна помощь по другим вопросам?