Что делать, если в заказ забыли добавить позицию?

Дальнейшие действия зависят от статуса заказа.

Если вы забыли положить блюдо и заказ еще не был доставлен, выполните указанные ниже действия.

• Свяжитесь с курьером-партнером и договоритесь о возврате заказа. Для этого на панели Заказы Uber Eats перейдите в раздел «История заказов», нажав значок часов.

Если заказ уже доставлен или курьер не может вернуться в ресторан, выполните указанные ниже действия.

• Обратитесь в службу поддержки Uber по ссылке ниже. Мы свяжемся с клиентом и уточним, хочет ли он получить отсутствующую позицию. Если нет, мы вычтем ее цену из стоимости заказа.

ПРИМЕЧАНИЕ. — Внимательно проверяйте каждый заказ, прежде чем передать его курьеру. — Запечатав пакеты с едой, указывайте на них номер заказа или прикрепляйте квитанцию.