Если курьеру был передан неверный заказ, смотрите эту статью. Чтобы сообщить о проблеме с курьером, смотрите эту статью.

Клиент сообщает об отсутствии заказа

Если клиент связывается с вами по поводу проблемы с заказом, попросите его связаться с нами в разделе Помощь приложения Uber Eats.

Прошлые заказы

Клиент может связаться с нами в разделе Помощь в приложении. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел Аккаунт > Заказы > Все заказы.
2. Выбрать последний заказ.
3. Затем нажать Получить помощь, а потом — Прошлый заказ.
4. Выбрать актуальную проблему.

О том как управлять возвратом средств за отсутствующие или неверные заказы, смотрите в этой статье.