Если курьеру был передан неверный заказ, смотрите эту статью. Чтобы сообщить о проблеме с курьером, смотрите эту статью.

Клиент сообщает об отсутствии заказа

Если клиент связывается с вами по поводу проблемы с заказом, попросите его связаться с нами в разделе Помощь приложения Uber Eats.

Прошлые заказы

Клиент может связаться с нами в разделе Помощь в приложении:

1. Необходимо выбрать раздел Аккаунт > Заказы > Все заказы.
2. Выберите последний заказ.
3. Затем выберите Получить помощь, а потом — Прошлый заказ.
4. Выберите актуальную проблему.

О том как управлять возвратом средств за отсутствующие или неверные заказы, смотрите в этой статье.