Часто задаваемые вопросы по маркетинговому инструменту Uber Marketing Manager

Как начать создавать промоакции?

Войдите в Uber Marketing Manager, чтобы начать создавать промоакции. Для получения инструкций по созданию и управлению промоакциями смотрите статью Управление промоакциями через Uber Marketing Manager.

Где я могу увидеть все промоакции моего ресторана?

1. Откройте Uber Marketing Manager.
2. В левой боковой панели выберите «Маркетинг».
3. Выберите «Все кампании». В разделе «Все кампании» вы можете увидеть прошлые, текущие или будущие промоакции.

Вы также можете:

• Редактировать или удалять запланированные промоакции
• Клонировать прошлые промоакции для повторения в будущем

Как промоакции влияют на мой сервисный сбор?

Ваш сервисный сбор применяется к сумме заказа до применения экономии, как и для любого другого заказа, сделанного в приложении. Ваш ресторан не будет платить Uber Eats никаких дополнительных сборов за проведение промоакции или её использование. Единственные дополнительные расходы для вашего бизнеса — это экономия на товарах.

Могу ли я остановить промоакцию в любое время?

Да, вы можете приостановить или отменить промоакцию в любое время. Инструкции по этому вопросу смотрите в статье Управление промоакциями через Uber Marketing Manager.

Могу ли я увидеть, как промоакция моего ресторана применялась в заказе клиента?

Да, вы можете увидеть это через Uber Marketing Manager или в еженедельной платежной сводке вашего ресторана, выполнив следующие действия:

1. Откройте Uber Marketing Manager.
2. В боковом меню выберите «Платежи».
3. Выберите прошлый заказ.
4. Найдите строку «Специальное предложение». Здесь показано, как промоакция применялась к этому заказу.

Могу ли я решить, кто видит мою промоакцию?

Вы можете сделать вашу промоакцию видимой для следующих типов клиентов: * Все клиенты в вашей зоне доставки * Новые клиенты, которые ещё не заказывали в вашем ресторане

Как рассчитывается рекомендуемый бюджет?

Рекомендуемый бюджет рассчитывается на основе ваших средних продаж и ожидаемого увеличения спроса в период действия промоакции.

Когда закончится моя промоакция?

Если вы установите длительность промоакции как «Бессрочно», промоакция не закончится.

Если вы НЕ установите «Бессрочно», промоакция закончится, когда: * Достигнет выбранной вами даты окончания ИЛИ * Будет исчерпан выбранный вами бюджет

Что означает каждая метрика эффективности?

• Использования = количество завершённых заказов, к которым была применена промоакция
• Новый клиент = общее количество новых клиентов, которые воспользовались вашей промоакцией в этой кампании
• Потраченная сумма = общая сумма, которую вы заплатили за эту промоакцию
• Общий объём продаж = общий валовой объём продаж, полученный в период действия промоакции

Почему условия и положения отображаются нескольким пользователям моего аккаунта?

Условия и положения появляются каждый раз, когда новый пользователь создаёт свою первую промоакцию. Если к аккаунту ресторана привязано несколько пользователей, условия и положения появляются при создании первой промоакции каждым новым пользователем.

Где я могу увидеть условия и положения?

Чтобы увидеть условия и положения, просмотрите статью здесь и выберите ваш регион из выпадающего списка.