Что делать, если позиции нет в наличии?

Если заказ принят, но курьер его еще не забрал, сообщите клиенту об отсутствии позиции.

Для этого:

1. Откройте Заказы Uber Eats.
2. Выберите заказ.
3. Выберите позицию, которой нет в наличии.
4. Нажмите на 3 точки рядом с позицией.
5. Нажмите «Нет в наличии».
   • Если эта опция недоступна, нажмите «Связаться с клиентом» (если это удастся сделать, выполнять дальнейшие шаги не нужно).
6. На следующем экране выберите все позиции, которых нет в наличии.
   • Мы уведомим клиента, и у него будет 10 минут, чтобы решить, хочет ли он внести изменения в заказ.
7. Нажмите «Нет в наличии».

Если опция «Нет в наличии» не отображается, курьер уже назначен или клиент разместил заказ особым способом.

---

Подробнее об изменении и отмене заказов — в статьях ниже.

Как отменить заказ?

Как изменить стоимость заказа?

Подробнее о Заказах Uber Eats — в руководстве по ссылке.