В каких случаях поступление заказов приостанавливается автоматически?

Если вы долго не пользуетесь планшетом, в приложении появляется красный значок паузы, указывающий на приостановку заказов. Это необходимо, чтобы они не поступали в период, когда ресторан не может их принять. Приостановка включается автоматически.

Как работает функция

Автоматическая приостановка происходит по двум причинам:

1. вы не приняли несколько заказов подряд;
2. вы принимаете заказы с задержкой, и клиенты их отменяют.

В случае автоматической приостановки на планшете появится красный экран с большим значком паузы, а пользователи Uber Eats увидят, что ваш ресторан временно недоступен.

Чтобы возобновить прием заказов:

1. Нажмите на значок паузы.
2. Найдите красный баннер «Прием заказов приостановлен» внизу экрана.
3. Нажмите «Возобновить».
4. Нажмите «Подтвердить».

Если ресторан не пользуется планшетом Uber Eats, вы можете получить доступ к Заказам Uber Eats одним из следующих способов:

• через приложение Uber Eats на личном планшете;
• через приложение Uber Eats на смартфоне Android;
• через Заказы Uber Eats, открытые в браузере Chrome на компьютере.

Если вы не возобновите прием заказов самостоятельно, система сделает это автоматически в 6:00 следующего дня.