Мы всегда рады помочь

Почему на моем платежном счете присутствует заблокированная сумма?

Когда вы добавляете новый способ оплаты или если несколько дней не пользуетесь существующим, Uber его проверяет.

Для этого мы блокируем небольшую сумму на вашем счете, которая по факту не списывается. Однако в вашем банке она может иметь статус «на рассмотрении».

В начале поездки Uber может аналогично заблокировать сумму предварительной стоимости поездки, используя ваш способ оплаты. На карте или счете, привязанных к вашему аккаунту, эта сумма будет указана как платеж «на рассмотрении». После завершения поездки заблокированная сумма будет использована для оплаты окончательной стоимости.

Если заказ поездки был отменен или общая стоимость поездки отличается от предварительного расчета, блокировка средств на вашей карте или счете аннулируется в течение нескольких рабочих дней в соответствии с политикой банка. Если вы хотите уточнить конкретную позицию в вашей ведомости, обратитесь в свой банк.