Скорее всего, это не списание за поездку, а временная блокировка средств.
В некоторых случаях сумма, которую вы видите в приложении, блокируется при заказе поездки. Эта мера нужна для защиты от несанкционированного использования банковской карты. Заблокированная сумма никогда не списывается.
Мы отменяем временную блокировку сразу же по окончании поездки. Однако, в зависимости от правил банка, сумма на вашем счете может быть недоступна еще некоторое время.
Если вы считаете, что плата за отмену была списана по ошибке, перейдите к справочной статье по ссылке ниже.
If you’d like us to investigate extra charges, please chat with us below. Be ready to share the amount and dates of the charges.