Мой телефон остался в автомобиле

Если вы оставили телефон в автомобиле и не можете войти в аккаунт, заполните форму ниже. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам.

Вы заказывали поездку из своего аккаунта?

При заполнении формы ниже обратите внимание на следующее:

• В целях безопасности нам необходимо подтвердить вашу личность и аккаунт.
• Давая разрешение на передачу номера телефона, вы соглашаетесь с тем, что мы сообщим его водителю. Мы не несем ответственности за то, как водитель распорядится этой информацией.
• Чтобы компенсировать водителю его время и другие расходы, мы спишем с вас плату за возврат (после того, как вы получите обратно свой телефон). Ее размер зависит от местоположения.

Поездку заказали не вы?

Если вы потеряли телефон во время поездки, заказанной другим пользователем, попросите его сообщить о случившемся через свой аккаунт Uber. Для этого ему потребуется:

1. Нажать в приложении «Аккаунт > Поездки».
2. Выбрать поездку, во время которой был утерян телефон.
3. Нажать «Найти утерянную вещь > Связаться с водителем по поводу утерянной вещи».
4. Указать свой номер телефона, чтобы договориться с водителем о возврате.
5. Если связаться с водителем не удалось, попросите пользователя вернуться на экран «Найти утерянную вещь», выбрать пункт «Не удалось связаться с водителем по поводу утерянной вещи» и заполнить форму. Мы постараемся помочь.

Компания Uber и ее водители-партнеры не несут ответственности за забытые пользователями вещи. Тем не менее мы сделаем всё возможное, чтобы вы нашли то, что потеряли. Также напоминаем, что водители-партнеры Uber — независимые подрядчики, и мы не можем давать гарантий в отношении их действий.