Примечания о запросах

Поддержка пользователей по телефону недоступна. Если у вас есть вопросы, свяжитесь со службой поддержки Uber на соответствующей странице справочного центра.

Часы работы поддержки: по будням / по субботам, воскресеньям и праздничным дням: с 09:00 до 18:30.

если мы получили большое количество запросов. Ответы от центра поддержки всегда задерживаются. Прежде чем задать вопрос, ознакомьтесь с эта страница.

ПРИМЕЧАНИЕ.

• Ответ может занять некоторое время.
• По любым вопросам, связанным с Uber, обращайтесь в службу поддержки Uber через раздел «Помощь». Не связывайтесь напрямую с компаниями-партнерами, которые предоставляют такси или аренду автомобилей.
• Если у вас есть вопросы о поездке, обратитесь в службу поддержки Uber в течение 30 дней после ее завершения.

В зависимости от вашего запроса обратитесь в службу поддержки Uber по ссылке ниже.

• С чего начать
• От посадки до высадки
• Продукты и услуги Uber

• Пересмотр стоимости поездки
• Забытая вещь
• Отзыв о водителе или автомобиле
• У меня возникла проблема с безопасностью

• Проблема с входом в аккаунт или заказом поездки
• Настройки аккаунта
• Способы оплаты
• Промоакции и партнерство
• Дублирующиеся или неизвестные списания
• Подарочные карты и купоны