Если водитель отказался от поездки в пункт назначения, сообщите подробности ниже.
Если вы собираетесь ехать на большое расстояние, предупредите об этом водителя заранее. Не исключено, что после выполнения заказа ему придется вернуться назад. Водитель будет признателен, если сможет сразу же учесть дальность пути при планировании дня.
Примечание. В некоторых случаях место посадки/высадки может находиться на небольшом расстоянии от начала/окончания вашего маршрута.
Если вы считаете, что плата за отмену списана ошибочно, выберите нужный заказ в истории поездок. На странице информации о поездке нажмите Пересмотр платы за отмену, и мы разберемся в произошедшем.