Функция «Отправить поездку» — купон

Как работает функция «Отправить поездку»

Отправить поездку — это удобный способ оплатить поездку с Uber для другого человека, отправив ему купон.

Вы выбираете количество поездок и номинал купона, после чего отправляете ссылку на него через любой мессенджер. Когда получатель примет купон, он сохранится в его кошельке Uber и будет автоматически применен к следующей подходящей поездке, при этом пассажир сможет сам управлять своей поездкой.

Вы оплачиваете только фактически совершенные поездки в пределах установленного вами лимита и только после их завершения. В случае превышения лимита разница в стоимости будет списываться со счета пассажира.

Сколько времени действует купон?

Купон действителен в течение 48 часов с момента создания, после чего он автоматически аннулируется.

Как происходит оплата?

С вашего счета будет списана только та сумма из номинала купона, которую фактически использует получатель в рамках установленного вами лимита. Платеж будет обработан после завершения поездки, и средства будут списаны со способа оплаты, который вы использовали при создании купона.

Пример. * Если вы установите лимит 50 $, а поездка будет стоить всего 15 $, с вашего счета будет списано 15 $. * Если стоимость поездки составит 60 $, с вашего счета будет списано 50 $, а оставшиеся 10 $ будут оплачены получателем. * Если получатель не забронирует поездку, с вашего счета средства списаны не будут.

Примечание. Для оплаты любых расходов, превышающих лимит купона, в аккаунте получателя в качестве действительного способа оплаты должна быть указана кредитная карта. С помощью этой функции можно совершать платежи только через личный профиль пользователя.

Каков порядок действий, если получатель израсходует не весь номинал купона?

С вашего счета будет списана только фактически использованная часть суммы по купону. Неизрасходованная сумма сгорает после завершения поездки получателя.

Как узнать, использовал ли получатель купон?

Вы можете отслеживать статус отправленных купонов в разделе «Кошелек». Ниже приведены виды статуса, которые можно проверить в данном разделе.

Доступен.Ожидает принятия. Купон создан, но еще не добавлен в Кошелек получателя. * Принят. Купон добавлен в Кошелек получателя, но еще не использовался для заказа поездки. Этот статус будет отображаться и в том случае, если купон использован частично (например, купон рассчитан на две поездки, а была совершена только одна).

Предыдущие купоны.Использован. Когда лимит купона был исчерпан во время поездки или купон был использован не полностью, но срок его действия уже закончился. * Отменен. Купон был отменен отправителем. * Просрочен. Срок действия купона истек, и он вообще не использовался.

Примечание. Купоны отображаются получателям только в разделе «Кошелек» их приложений.

Какие параметры купона можно настроить?

Вы можете настроить 2 ограничения: * количество поездок (в одну сторону или туда и обратно); * сумму купона, которую вы готовы уплатить за одну поездку.

Можно ли отправить один и тот же купон нескольким пользователям?

Нет. Купоны, отправленные из вашего личного аккаунта, уникальны, и ими может воспользоваться только один получатель.

Воспользоваться ссылкой на купон, которую вы отправите, можно всего один раз. Как отправитель вы несете ответственность за конфиденциальность ссылки и ее передачу именно тому получателю, которому она предназначена. Если кто-то перейдет по ссылке и примет купон, другой человек использовать ее не сможет.

Почему не получается отправить купон?

Эта функция доступна еще не всем пользователям. Действуют ежедневные и недельные ограничения на количество отправляемых купонов. Кроме того, у вас не должно быть задолженности на счете, и в качестве способа оплаты необходимо использовать кредитную карту.

Какие квитанции или счета я буду получать?

Как отправитель купона вы будете получать квитанции с суммами, списанными с вашей кредитной карты. В целях соблюдения конфиденциальности информация о местах посадки и высадки получателя будет вам недоступна.

Как получателю купона вам будут приходить стандартные квитанции за каждую поездку с информацией об использованном купоне.

Можно ли отменить купон после отправки?

Да, неиспользованные купоны можно аннулировать в разделе «Кошелек». Отмененные купоны имеют соответствующую пометку, и плата за них не списывается. Просроченные или использованные купоны отменить нельзя.

Часто задаваемые вопросы получателей купонов

Как принять купон?

  1. Перейдите по ссылке, которую вы получили.
  2. Купон откроется в приложении Uber (а если оно еще не установлено, вам будет предложено его скачать).

Как пользоваться купоном?

Как только вы примете купон, он сразу появится в вашем Кошельке. При оформлении заказа купон будет применен автоматически, если ваша поездка соответствует всем установленным ограничениям.

С помощью купона можно оплатить поездку в пределах лимита, установленного отправителем. Если общая стоимость поездки превысит этот лимит, разница будет списана со счета вашего основного способа оплаты.

Внимание! Купон действителен в течение 48 часов с момента создания отправителем; время его принятия вами на этот срок не влияет.

Можно ли использовать купон для оплаты нескольких поездок?

Если купон рассчитан на две поездки (туда и обратно). Любая неиспользованная сумма купона на разовую поездку сгорает по завершении поездки и для оплаты второй поездки использоваться не может.

Покрывает ли купон дополнительные расходы, связанные с поездкой, например чаевые?

Купон, предусмотренный функцией «Отправить поездку», покрывает чаевые и дополнительные расходы, связанные с поездкой. Расходы на поездку ограничены номиналом купона, при этом любые дополнительные затраты пассажир или получатель несет самостоятельно.

Пример.Купон на сумму до 25 $. * Если стоимость поездки с чаевыми составляет 30 $, тогда купон покроет 25 $, а вам останется доплатить 5 $. * Если стоимость поездки с чаевыми составляет 20 $, тогда купон покроет 20 $, а вы заплатите 0 $.

Купон не был применен

Перейдите в раздел «Кошелек» и проверьте, доступен ли купон. Проверьте, чтобы поездка соответствовала ограничениям купона (должны быть правильно указаны сумма и количество поездок: 1 или 2). Если купон еще доступен и действителен, попробуйте забронировать поездку повторно. Если проблему решить не удастся, свяжитесь со службой поддержки.

На этот адрес вы получите автоматическое сообщение для подтверждения личности. Откройте его и нажмите «Подтвердить адрес электронной почты», чтобы связаться с нашим сотрудником. Откуда: