Если вы считаете, что плата за отмену списана неправомерно, свяжитесь с нами через приложение, выполнив приведенные ниже действия.
- Нажмите на значок аккаунта в правом верхнем углу и выберите пункт «Помощь».
- Прокрутите вниз и нажмите «Проблемы с поездками и возврат средств».
- Выберите одну из предыдущих поездок, за отмену которой была списана плата.
- Выполните инструкции в приложении.
- Выберите и подтвердите причину возврата платы за отмену.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если плата за отмену была списана, она отобразится в истории поездок.
Вы также можете связаться с нами по приведенным ниже ссылкам: