Платеж был списан дважды

В регионах, где действует тариф «заранее рассчитанная стоимость», система Uber до начала поездки направляет платежным системам (банкам, эмитентам кредитных карт, PayPal и т. д.) &запрос на блокирование полной стоимости поездки на счете пассажира. Это равнозначно списанию средств со статусом «в обработке», которое после завершения поездки преобразуется в полноценный платеж. При отсутствии на счете достаточной суммы для блокировки, заказ на поездку системой Uber отклоняется.

Часто задаваемые вопросы

Что происходит в случае отмены поездки?

Система Uber сразу аннулирует блокировку средств, если пользователь отменяет поездку. Для отображения этой операции системе PayPal и компаниям-эмитентам кредитных карт может потребовать больше времени.

Существует ли максимальный лимит суммы, которую система Uber может предварительно заблокировать на вашем счете?

В ответ на заказ поездки система Uber блокирует на счете пользователя всю сумму заранее рассчитанной стоимости.

Осуществляет ли система Uber неоднократную блокировку средств в аккаунте, если пользователь совершает несколько поездок в течение одного дня?

Да, временная блокировка средств осуществляется за каждый новый заказ поездки. В конце поездки заблокированная сумма списывается в счет оплаты за поездку.

Если вы видите повторное списание, проверьте, было ли это списание за совершенную поездку или является корректировкой тарифа. Для просмотра истории поездок выберите пункт «Ваши поездки» в меню приложения или войдите в систему на сайте riders.uber.com. Если стоимость поездки изменилась, вам будет предоставлена обновленная квитанция.

Другая проблема со списанием средств

Другая проблема с оплатой

Осуществляет ли система Uber блокировку средств на счете при заказе поездки на такси?

При каждом заказе поездки система Uber выполняет блокировку только средств на счетах безналичных способов оплаты (кредитных и дебетовых карт).

Проводится ли блокировка средств в счет чаевых?

Если вы решите оставить чаевые после поездки, средства на них также будут временно заблокированы на вашем счете.