Региональное и федеральное законодательство запрещают дискриминацию людей с ограниченными возможностями, включая лиц в сопровождении животных-поводырей. Водители, зарегистрированные на платформе, обязуются соблюдать все требования применимых законов, а также правила Uber, не разрешающие отказывать в обслуживании или иным образом ущемлять права пассажиров с ограниченными возможностями.
Любое сообщение о дискриминации или отказе в предоставлении услуг может повлечь за собой отключение аккаунта водителя на время рассмотрения инцидента.
Партнеры также должны прилагать все усилия для оказания помощи пассажирам, использующим ходунки, трости, складные кресла-коляски и прочие вспомогательные средства.