В месте посадки
Плата за ожидание рассчитывается по времени, которое водитель-партнер потратил на ожидание после прибытия к месту посадки. Плата за ожидание списывается автоматически и не может быть активирована водителем-партнером вручную.
В некоторых городах плата за ожидание списывается со счета пассажира по минутному тарифу, который активируется через 2 минуты с момента прибытия водителя-партнера к месту посадки. Мы уведомляем пассажира о начале начисления платы, которое продолжается до тех пор, пока водитель не начнет поездку.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ — Uber Black. Плата за ожидание по минутному тарифу начинает списываться через 5 минут (за поездки в аэропорт и оттуда начисление начинается через 2 минуты).
Если поездка отменена и списывается плата за отмену или неявку, плата за время ожидания не начисляется. Кроме того, плата за ожидание не предусмотрена в некоторых аэропортах и других местах.
Отсчет времени для начисления платы за ожидание и сбора за неявку начинается, когда водитель приезжает к месту посадки. Время прибытия водителя рассчитывается с помощью технологии на основе координат GPS, которые не всегда в точности совпадают с реальными.
Мы ценим время пассажиров и водителей, а данный подход к его учету гарантирует более эффективную работу сервиса для всех.