Что такое Uber Reserve

ЧТО ТАКОЕ UBER RESERVE

Uber Reserve — это функция в приложении Uber, которая позволяет запланировать поездку класса «Премиум» или «Эконом» заранее от 30 минут до 90 дней. Она также предполагает описанные ниже преимущества.

• Предварительный расчет стоимости. Информация о тарифе указывается заранее, чтобы в день поездки вы уже знали точную стоимость. (Примечание. Тариф может быть скорректирован в случае увеличения продолжительности или расстояния, например, из-за изменения пункта назначения, загруженности дорог или маршрута). Предварительная стоимость указывается с учетом всех применимых пиковых коэффициентов, дорожных и прочих сборов.
• Предварительный подбор водителя. Заказ может быть передан заинтересованным водителям за 7 дней до поездки, чтобы вы заранее знали, кто будет ожидать в месте посадки.
• Дополнительное время ожидания. Водитель будет ждать вас после запланированного времени отправления без дополнительной платы, что создает более гибкие условия.

КАКИЕ ПОЕЗДКИ МОЖНО БРОНИРОВАТЬ

Возможность забронировать поездку того или иного класса зависит от города или региона, в котором вы делаете заказ.

Откройте приложение и попробуйте заказать поездку с Uber Reserve, чтобы просмотреть доступные сервисы.

КАК ЗАКАЗАТЬ ПОЕЗДКУ С UBER RESERVE

Чтобы забронировать поездку, следуйте инструкциям ниже.

• На главном экране приложения Uber выберите пункт «Uber Reserve».
• Нажмите кнопку «Забронировать поездку».
• Укажите место посадки и пункт назначения.
• Выберите дату и время поездки.
• Выберите сервис.
• Поездку с Uber Reserve необходимо заказывать не менее чем за 30 минут до посадки.

В день поездки мы отправим напоминание и уведомим, когда водитель будет в пути.

Чтобы добавить несколько остановок в поездке с Uber Reserve, выполните указанные ниже действия.

• На главном экране нажмите на значок Reserve.
• Нажмите кнопку «Забронировать поездку».
• Нажмите значок «+», чтобы открыть редактор для добавления остановок. Укажите место посадки и остановки. Можно добавить до 5 остановок, включая пункт назначения. Их количество отобразится на главном экране Reserve.

СКОЛЬКО СТОИТ ПОЕЗДКА C UBER RESERVE

Тарифы Uber Reserve такие же, как и у поездок по запросу. Кроме того, по умолчанию взимается сбор за бронирование, который в часы пик может увеличиваться.

В момент бронирования для всех поездок с Uber Reserve отображается предварительная стоимость с учетом всех применимых пиковых коэффициентов, дорожных и прочих сборов. В стоимость поездки с Uber Reserve при бронировании включено дополнительное время ожидания.

Если вы бронируете поездку класса «Эконом», водитель прибудет за 5 минут до запланированного времени посадки и будет ждать вас без дополнительной платы в течение 5 минут. Если вы не прибудете по прошествии 5 минут после времени посадки, поездка может быть отменена, и с вашего аккаунта будет списана фиксированная плата за отмену.

Если вы бронируете поездку класса «Премиум», водитель прибудет за 15 минут до запланированного времени посадки и будет ждать вас без дополнительной платы в течение еще 15 минут. Если вы не прибудете по прошествии 15 минут после времени посадки, поездка может быть отменена, и с вашего аккаунта будет списана фиксированная плата за отмену.

МОЖНО ЛИ ОТМЕНИТЬ ПОЕЗДКУ C UBER RESERVE?

Вы можете бесплатно отменить заказ поездки с Uber Reserve не позднее чем за час до начала поездки. Если сделать это позже, с вас будет списана плата за отмену. Ее размер зависит от выбранного типа забронированной поездки.

Информацию о плате за отмену можно узнать, выполнив указанные ниже действия.

• На главном экране приложения Uber выберите пункт «Uber Reserve».
• Нажмите кнопку «Забронировать поездку».
• Укажите место посадки и пункт назначения.
• Выберите дату и время поездки.
• Выберите сервис.

МОЖНО ЛИ ЗАКАЗАТЬ ПОЕЗДКУ С UBER RESERVE ИЗ АЭРОПОРТА

Чтобы запланировать поездку из аэропорта непосредственно в приложении, выполните указанные ниже действия.

1. Нажмите на значок Reserve в приложении Uber.
2. В поле «Место посадки» укажите аэропорт, из которого вас нужно забрать.
3. Введите пункт назначения в поле «Куда?».
4. Выберите дату поездки.
5. Введите номер рейса.
6. Выберите вариант автомобиля, затем нажмите кнопку «Забронировать» (после чего отобразится выбранный вами автомобиль).

Мы автоматически скорректируем бронирование с учетом информации о вашем рейсе. Таким образом, водитель будет ждать вас в аэропорту после приземления рейса вовремя, с опережением или с опозданием.

Если рейс будет отменен, мы бесплатно отменим поездку, и вы сможете забронировать другую.

Если опция бронирования поездок из аэропорта недоступна в вашем районе, приложение предложит выбрать другой вариант.

СКОЛЬКО СТОИТ ПОЕЗДКА С UBER RESERVE ИЗ АЭРОПОРТА?

Тарифы поездок с Uber Reserve из аэропорта такие же, как и для других стандартных сервисов. Такие поездки дороже из-за того, что к тарифу добавляется сбор за бронирование. Во время бронирования для всех запланированных поездок указывается расчетная стоимость с учетом сбора за бронирование.

Сразу после приземления вашего рейса водитель получит уведомление, и начнется отсчет бесплатного времени ожидания (45 минут для поездок класса «Эконом» и 60 минут для поездок класса «Премиум»).

Водитель будет ждать вас в специальной зоне посадки аэропорта. Она указана в приложении. Когда будете готовы к посадке, сообщите об этом водителю в приложении.

Отмена заказа.

Если вы не встретитесь с водителем в течение бесплатного времени ожидания, заказ будет отменен и с вас будет списана плата за отмену.

Вы можете бесплатно отменить поездку не позднее чем за час до отправления рейса. Если вы отмените заказ позднее, будет списана плата за отмену.