I cannot add or delete payment methods

Если вы видите в приложении одно из нижеперечисленных сообщений об ошибке, то не сможете заказать поездку, пока не измените способ оплаты:

  • «Запрос не выполнен: карта отклонена»;
  • «Способ оплаты недействителен: измените платежные настройки»;
  • «При обработке запроса произошла ошибка».

Если платеж отклонен по одной из нижеперечисленных причин, нужно изменить способ оплаты в разделе Оплата меню приложения:

  • неверный номер карты;
  • срок действия карты истек;
  • недостаточно средств на счете.

Обращайтесь в банк в следующих случаях:

  • вы находитесь за границей, но не сняли запрет на международные транзакции;
  • банк отклонил списание из-за подозрений в мошенничестве;
  • вы превысили лимит расходов;
  • вы сообщили, что карта была утеряна или украдена.

Если ничего из списка выше не характеризует вашу ситуацию, расскажите о проблеме: