Мы стремимся к тому, чтобы у наших клиентов всегда был большой выбор торговых точек на любой вкус. У некоторых ресторанов своя служба доставки, поэтому они привозят заказы сами, не привлекая курьеров из приложения.
Если доставку выполняет сотрудник ресторана, вы не сможете следить за его передвижением в приложении. Если вам нужна помощь по уже размещенному заказу, свяжитесь с рестораном напрямую.
Чтобы доставка прошла успешно, ресторану и его курьерам будут переданы ваши имя, номер телефона, адрес и все дополнительные комментарии к заказу. Сотрудники ресторанов не проходят процедуры регистрации и проверки личности на платформе Uber. Ответственность за подбор сотрудников и проверку их личности с использованием стандартных для рынка методов оценки кандидатов, включая проверку наличия судимости (в регионах, где это требуется по закону), полностью лежит на ресторанах.
Нет, связываться с курьерами, которые работают в ресторане, нельзя. Вместо этого позвоните в ресторан. Сотрудники передадут информацию курьеру от вашего имени.
Эту информацию можно проверить в нескольких разделах приложения:
В списке торговых точек под названиями ресторанов может быть указан специальный значок, указывающий на то, что заказы доставляют их собственные курьеры.
В верхней части меню ресторана будет соответствующее уведомление, если заказы доставляют его курьеры.
Внизу экрана перед тем, как вы оформляете заказ, отображается значок, указывающий на то, что у ресторана собственные курьеры.