Если в заказе указан неверный адрес доставки, вы можете изменить его в приложении, пока курьер не забрал заказ.
- На экране выполнения заказа нажмите Помощь, а затем Изменение адреса.
- Добавьте новый адрес и следуйте инструкциям на экране.
- Сбор за доставку будет скорректирован в зависимости от нового расстояния.
Если курьер уже забрал заказ, свяжитесь с ним напрямую и сообщите о смене адреса.
Учтите, что курьер может отказаться доставлять заказ по новому адресу. Если же он согласится, то получит доплату за дополнительное расстояние.
Как связаться с курьером:
- На экране выполнения заказа нажмите Отправить сообщение, чтобы написать курьеру, или нажмите значок телефона, чтобы позвонить ему.
- Если вы связались с курьером по телефону, предоставьте ему максимально четкие инструкции.
- Держите телефон под рукой и проверьте, включен ли звук на нем, чтобы избежать дальнейших задержек.