Если вы заметите на Картах Uber недостоверную или устаревшую информацию (например, дорога отсутствует, неправильно обозначена или неточно указано ее расположение), сообщите об этом, чтобы помочь повысить качество навигации. К категории недостоверной информации о дорогах главным образом принадлежат неправильное указание названий дорог, неправильное обозначение их расположения или отображение на карте закрытых дорог. Уведомляя о таких ошибках, вы помогаете сделать поездки более комфортными как для клиентов, так и для курьеров. Чтобы сообщить о проблеме и помочь нам обновить сведения на карте, выполните приведенные ниже действия.
Далее поясняется, о каких проблемах с информацией о дорогах следует сообщать и что именно нужно указывать. Спасибо, что помогаете улучшить Карты Uber!
Если на Картах Uber отсутствует информация о дороге или еще нет сведений о новой дороге, сообщите об этом, чтобы обеспечить точное отображение всех маршрутов.
Сообщая об этой проблеме, укажите правильное название и местоположение дороги, чтобы мы оперативно внесли соответствующие данные и улучшили качество навигации для клиентов и курьеров.
На карте могут отображаться неправильные названия дорог, что существенно затрудняет навигацию. Если вы заметите на Картах Uber неправильное название дороги, сообщите об этом и укажите ее правильное название и местоположение, чтобы мы точно обновили ее данные.
Если дорога неправильно нанесена на карту (недостоверно указано ее местоположение, направление или соединение с улицами), сообщите об этом.
Неправильное обозначение на Картах Uber улицы с односторонним движением (она обозначена как улица с двусторонним движением или указано неправильное направление движения) может привести к серьезным проблемам с навигацией. Сообщение о проблеме поможет курьерам правильно прокладывать маршрут.
Уведомляя о такой ошибке, укажите название улицы, ее местоположение и правильное направление одностороннего движения.
Если частная дорога ошибочно отображается на Картах Uber как общедоступная, или если общественная дорога ошибочно отмечена как частная, это может ввести курьеров в заблуждение. Сообщения о такой недостоверной информации помогают избежать ненужных отклонений от маршрута.
Уведомляя о такой проблеме, укажите название, местоположение и правильный тип дороги. Мы внесем соответствующие изменения.
Если дорога отображается на Картах Uber, но недоступна для транспортных средств (например, это пешеходная улица, зона с ограниченным движением), это может существенно усложнить навигацию для курьеров. Сообщите нам, если вы заметите на карте неправильно обозначенные дороги, проезд которыми запрещен.
Сообщая о проблеме, укажите название дороги и связанные с ней ограничения. Мы внесем соответствующие изменения.
Если на Картах Uber дорога отмечена как закрытая, а на самом деле она открыта для движения, сообщите об этом, чтобы помочь нам улучшить качество карт для курьеров и клиентов. Неважно, связана ли проблема с тем, что дорога была открыта после ремонта или что она ошибочно обозначена как закрытая для движения, мы готовы внести в карты необходимые изменения.
Сообщая о такой проблеме, укажите название дороги, ее местоположение и другие важные сведения, которые нужно отобразить на картах.
Если дорога, закрытая для движения в связи с ремонтными работами, в целях безопасности или из-за любых других ограничений, отображается на Картах Uber как открытая, это может существенно осложнить навигацию.
Сообщая о такой проблеме, укажите название дороги и сведения касательно ее закрытия, чтобы улучшить качество навигации.
Если на Картах Uber представлена неправильная информация о повороте, например что он запрещен, это может привести к ненужным отклонениям от маршрута. Сообщите о проблеме, чтобы мы исправили данные о поворотах, повысив тем самым качество навигации.
Уведомляя о проблеме, укажите названия улиц и сведения о перекрестке, на котором должен быть разрешен поворот, а также название улицы, на которую можно поворачивать.
Если на Картах Uber поворот обозначен, но на самом деле он невозможен из-за ограничений или конструкции дороги (например, запрещен поворот налево или на перекрестке всегда заторы), сообщите об этом, чтобы мы могли повысить качество навигации.
Сообщая о проблеме, укажите сведения о дороге и перекрестке, на которых невозможен поворот.
Вы можете сообщать о проблемах касательно дорог, даже если они не относятся ни к одной из представленных выше категорий. Это может быть неправильное обозначение типов дорог (например, улица с односторонним движением может быть отмечена как улица с двусторонним движением) и перекрестков, а также любые другие несоответствия.
Сообщая о таких проблемах, подробно их описывайте и указывайте местоположение.
Нужна помощь по другим вопросам?