Пользователи, которым запрещено заказывать алкоголь, могут снять блокировку, подтвердив свой возраст. Эта процедура поможет при ложном срабатывании алгоритма или при достижении установленного законом возраста. Пользователям, обратившимся в службу поддержки, необходимо предоставить следующую информацию:
- крупный снимок удостоверения личности с разборчивым текстом и четкой фотографией;
- в удостоверении личности должна быть указана дата рождения;
- селфи с удостоверением личности в руках (на снимке должны быть видны лицо пользователя и документ с фото, который он отправляет на проверку).
К удостоверениям личности относятся:
- водительские права;
- ID-карта государственного образца;
- паспорт.