Рестораны и курьеры стараются укладываться в расчетное время доставки заказов, но из-за внешних факторов могут возникать задержки. В числе этих факторов могут быть сильная загруженность ресторана, большой объем заказа, интенсивное движение транспорта и неблагоприятные погодные условия.
ЗАБРАЛ ЛИ КУРЬЕР ВАШ ЗАКАЗ?
ДА
Узнать ориентировочное время прибытия курьера можно в приложении. Кроме того, можно позвонить курьеру. О том, как связаться с курьером, рассказывается в приведенной ниже статье.
НЕТ
Немного терпения. Мы делаем все, чтобы вы получили заказ как можно быстрее. Для уточнения статуса заказа вы можете обратиться в ресторан.
. . .
Если сложности с заказом возникли после его получения, перейдите в раздел меню «Помощь» и последовательно нажмите «Выберите проблему > Проблема с доставленным или прошлым заказом».