Рестораны и курьеры всегда стараются доставлять заказы в расчетное время, но по независящим от них причинам могут возникать задержки. В частности, это может происходить из-за повышения спроса, поступления крупного заказа, непредвиденно интенсивного движения на дорогах и неблагоприятных погодных условий.
Если заказ задерживается, уточните ориентировочное время прибытия курьера в приложении или свяжитесь с ним напрямую.
Если курьер прибыл по адресу, попытался с вами связаться, но не смог завершить доставку, с вашего счета будет списана стоимость заказа. В таких случаях возврат средств невозможен.