Мы стремимся предоставить нашим клиентам широкий выбор ресторанов. Некоторые рестораны имеют собственный персонал доставки и предпочитают выполнять ваш заказ своими сотрудниками, а не курьером через приложение.
При заказах, доставляемых сотрудниками доставки ресторана, вы не можете отслеживать местоположение сотрудников доставки в приложении. После того как ресторан примет ваш заказ, лучше связаться с ним напрямую, если вам нужна помощь с заказом.
Ресторан и его сотрудники доставки также получают ваше имя, номер телефона, адрес и любые особые инструкции, чтобы помочь им выполнить доставку. Сотрудники доставки ресторана не проходят стандартный процесс регистрации и проверки для приложения. Рестораны несут ответственность за надлежащую проверку своих сотрудников доставки с использованием коммерчески разумных процедур на своем рынке, включая, где это возможно, проверку наличия судимости или другие методы отбора.
Нет, вы не можете связаться с курьером, когда рестораны используют собственных сотрудников доставки. Вместо этого лучше позвонить ресторану напрямую. Он сможет связаться со своими сотрудниками доставки от вашего имени.
Вы можете проверить это в приложении в нескольких местах:
В ленте ресторана под его именем будет значок, указывающий на использование собственных сотрудников доставки.
В меню ресторана в верхней части страницы появится уведомление, если он использует собственных сотрудников доставки.
Перед оформлением заказа в нижней части экрана будет значок, показывающий, использует ли ресторан собственных сотрудников доставки.