ඔබට ඔබේ ඇණවුම නොලැබුනේ නම් (ඔබට වෙනත් කෙනෙකුගේ ඇණවුම ලැබී ඇති බව පෙනෙන නිසා), අපට මෙහි දන්වන්න. අපි ඊළඟ පියවර සමාලෝචනය කර තීරණය කරන්නෙමු. අපට ඇණවුම ප්රතිස්ථාපනය කිරීමට නොහැකි වනු ඇති බව කරුණාවෙන් සලකන්න, නමුත් ඔබට මුදල් ආපසු ගෙවීමක් සඳහා සුදුසුකම් ලැබිය හැක.
සිදු වූ දේ තේරුම් ගැනීමට ඡායාරූප උපකාරී වේ. කරුණාකර ඔබට ලැබුණු භාණ්ඩවල ඡායාරූපයක් සහ/හෝ වැරදි ඇණවුමක රිසිට්පතක් අමුණන්න (රිසිට්පතක් සඳහා බෙදා හැරීමේ බෑගය පරීක්ෂා කරන්න).
අනෙක් අතට, ඔබට වැරදි හෝ නැතිවූ අයිතම පිළිබඳ ගැටලුවක් තිබේ නම්, කරුණාකර පහත සබැඳිය හරහා අපට දන්වන්න: