Zmluvné podmienky Uberu nepovoľujú zdieľanie účtov vodiča. Iný vodič používajúci tvoj účet predstavuje vážne bezpečnostné riziko. Ak zistíme, že sa vodič nezhodoval s profilom zobrazeným v aplikácii cestujúceho, účet bude okamžite pozastavený na obdobie vyšetrovania.
V prípade potvrdených sťažností tohto druhu uplatňujeme nulovú toleranciu. Vodiča, ktorý porušil tieto pravidlá, natrvalo odstránime z platformy. Ak sa vyskytne nepotvrdená sťažnosť, vodič dostane formálne varovanie. Nepotvrdené sťažnosti dokumentujeme prostredníctvom systému sankcií. Viaceré sťažnosti na zdieľanie účtu môžu mať za následok zrušenie účtu vodiča.