Hodinové cesty – časté otázky vodičov

Čo je Hourly?

Hourly je v aplikácii možnosť jazdy, ktorá umožňuje cestujúcim objednať si jazdu s hodinovou sadzbou, avšak minimálne na dve hodiny. Táto možnosť jazdy je dostupná iba pre vodičov, ktorí spĺňajú podmienky Uber Black alebo Premier.

Ako sa zapojím?

Oprávnení vodiči sa môžu prihlásiť na prijímanie ciest s hodinovou sadzbou cez Preferencie v aplikácii pre vodiča. Ako na to:

  1. Otvor aplikáciu pre vodiča a v pravom dolnom rohu obrazovky ťukni na tri vodorovné čiary. Otvorí sa Plánovač ciest.
  2. V ľavom dolnom rohu obrazovky Plánovač ciest ťukni na ikonu Preferencie.
  3. Vyber možnosť Objednávka cesty s hodinovou sadzbou a zapni ju.

Poznámka: Ak ju chceš vypnúť, ťuknutím na typ cesty môžeš zastaviť prijímanie tohto typu objednávok. Ak chceš filtre zrušiť a dostávať všetky typy objednávok, na ktoré máš nárok, ťukni na Obnoviť.

Ak sa chceš odhlásiť z ciest cez Black alebo Premier Hourly, môžeš to kedykoľvek vypnúť v preferenciách aplikácie pre vodiča.

Ako prijmem cestu cez Black alebo Premier Hourly?

Objednávky sa na karte ponuky v aplikácii pre vodiča zobrazia ako Black Hourly alebo Premier Hourly. V spodnej časti karty s ponukou sa zobrazí požadovaný počet hodín a maximálny počet najazdených kilometrov. Zrušiť ju môžeš z akéhokoľvek dôvodu.

Čo ak chce cestujúci zastaviť?

Aplikácia umožňuje cestujúcim požiadať o viacero zastávok a aktualizovať ich počas cesty v aplikácii. Čas strávený na zastávkach je zahrnutý v čase cesty Black alebo Premier Hourly. Pred zastávkou ti môže pomôcť, keď sa cestujúceho spýtaš, ako dlho sa plánuje zdržať a kde sa potom obaja môžete opäť stretnúť.

V ktorej oblasti je poskytovaná služba Black/Premier Hourly?

Hourly nie je k dispozícii pre cesty na letisko alebo z letiska, ani pre cesty do destinácií mimo oblasti služieb v tvojom meste.

Ako dlho budú trvať cesty Black/Premier Hourly?

To je medzi tebou a tvojimi cestujúcimi. Aplikácia umožňuje cestujúcim požiadať o Black Hourly alebo Premier Hourly medzi 2 a 7 hodinami. Cesty, ktoré presiahnu 8 hodín, budú v aplikácii automaticky ukončené. Cestujúci môže požiadať o dodatočný čas nad rámec pôvodnej objednávky a vodič sa môže rozhodnúť žiadosť prijať alebo odmietnuť.

Kde nájdem informácie o cenách?

Vodiči zarobia minimálnu sumu za hodinu po zaplatení poplatku za službu za každú hodinu cesty. Cestujúci si musia objednať aspoň dve hodiny. Ak cesta prekročí čas a/alebo vzdialenosť pôvodne požadovanú cestujúcim a prijatú vodičom, vodiči zarobia nasledujúce príplatky:

  • Čas navyše: Ak prejdený čas presiahne požadovaný počet hodín, vodiči si k minimálnemu cestovnému zarobia dodatočnú sadzbu za minútu, ktorá sa mení podľa mesta.
  • Vzdialenosť navyše: Ak prejdená vzdialenosť presiahne vybraný počet najazdených kilometrov, vodiči si k minimálnemu cestovnému zarobia dodatočnú sadzbu za kilometer, ktorá sa mení podľa mesta.
  • Nadmerné sadzby nájdeš na portáli cestovného v aplikácii pre vodiča.

Okrem týchto sadzieb sa cestujúcemu účtujú aj príplatky a mýta. Na tento typ cesty sa vzťahujú poplatky za čakanie. Cestujúcim za jazdy v službe Black Hourly alebo Premier Hourly naúčtujeme poplatky za čakanie po 5 minútach od tvojho príchodu na prvé požadované miesto vyzdvihnutia. Tieto poplatky za čas čakania sa budú účtovať, a ak cestujúci do tohto času nedorazí, dostaneš 15 minút po príchode poplatok za zrušenie z podnetu vodiča.

Stornovania

Hodinové cesty akceptujeme menej ako 2 hodiny vopred

  • Cestu na vyžiadanie alebo hodinovú cestu prijmeš menej ako 2 hodiny pred naplánovaným časom cesty. Uplatňuje sa storno poplatok 10 USD.

  • Cestujúci zruší cestu viac ako 5 minút po tom, ako ju prijmeš, a ty smeruješ na miesto vyzdvihnutia. Uplatňuje sa storno poplatok 10 USD.

  • Cestujúci neprišiel na miesto vyzdvihnutia do 15 minút od tvojho príchodu. Po uplynutí tejto lehoty ti cestujúci zaplatia storno poplatok. Uplatňuje sa storno poplatok 20 USD.

Hodinové cesty akceptované viac ako 2 hodiny vopred

  • Na hodinové rezervácie prijaté viac ako 2 hodiny vopred sa vzťahuje vyšší storno poplatok pre cestujúceho. Poplatok sa rovná dvojnásobku hodinovej sadzby. Cestujúci môže rezerváciu bezplatne zrušiť do 60 minút pred rezerváciou. Ak ju však zruší do 1 hodiny, zarobíš minimálne cestovné vo výške dvojnásobku hodinovej sadzby.