Skontroluj, či je objednávka „Nechať pri dverách“. Ak to chceš skontrolovať, pod menom zákazníka skontroluj, či objednávka obsahuje možnosť „Nechať pri dverách“. V tomto prípade nemusíš čakať na zákazníka. Objednávku nechaj na uvedenom mieste a označ ju ako „Dokončené“. Tiež môžeš poslať fotku objednávky zákazníkovi a ukázať tak, že si ju nechal pri jeho dverách.
Ak objednávku nemáš nechať pri dverách a potrebuješ na dokončenie objednávky ďalšie informácie, skús zákazníka kontaktovať telefonicky alebo správou. Ikonu nájdeš v pravom hornom rohu. Skús zákazníkovi zavolať aspoň 2-krát telefonicky alebo prostredníctvom SMS 2-krát za sebou.
Ak zákazník neodpovie, počkaj 7 minút. Ak sa ti ani potom nedarí kontaktovať zákazníka alebo objednávku odmietne, po dokončení časovača v aplikácii môžeš objednávku označiť ako „Nedá sa doručiť“.
Môže to trvať až 7 minút.
Ak budeš postupovať podľa týchto krokov, zaplatíme ti celú sumu za doručenie.
Ak potrebuješ ďalšiu pomoc, môžeš nás kontaktovať cez aplikáciu:
Táto webová stránka používa súbory cookie tretích strán na zobrazovanie relevantných reklám a prispôsobenie vďaka zapamätaniu tvojej polohy. Z týchto súborov cookie sa môžete odhlásiť kliknutím na tlačidlo Deaktivovať nižšie. Ak máte profil Uber, môžete sa odhlásiť z „predaja“ alebo „zdieľania“ svojich údajov tu.