Môj priamy vklad sa oneskoril alebo chýba

Naplánované bankové vklady zvyčajne trvá do 5 pracovných dní, kým dorazia na tvoj bankový účet.
Vklady cez Flex Pay zvyčajne dorazia na tvoj bankový účet do 2 až 5 pracovných dní.

Ak upravíš údaje bankového účtu pred pondelkovou uzávierkou, napr. v nedeľu, platba príde na tvoj účet nasledujúci štvrtok.

Pripomíname, že platby počítame v týždennom cykle, ktorý začína o 4:00 v pondelok a končí do 3:59 nasledujúci pondelok. Každý deň platobného cyklu je rozpísaný nižšie:

– pondelok: Končí sa platobný cyklus predchádzajúceho týždňa, začína sa platobný cyklus aktuálneho týždňa a platby sa spracúvajú a ukladajú.

– utorok až streda: Platby by mali prísť na tvoj účet.

Ak sú tvoje bankové údaje nesprávne, platba nebude spracovaná a zostatok ti automaticky vrátime na účet. Po aktualizácii tvojich bankových údajov automaticky dôjde k pokusu o novú platbu. Platby cez Flex Pay sa aktualizujú na posledný zárobok.

Tiež pamätaj, že ak suma tvojho týždenného vyplatenia nedosiahne minimálnu hranicu na prevod v tvojej krajine, prevod zárobku sa odloží.

Zadržaná suma bude uložená ako súčasť tvojho zostatku zárobku, kým tvoj zárobok v nasledujúcom týždni nedosiahne minimálnu sumu na prevod.

V prípade, že limit nebude dosiahnutý počas 4 po sebe nasledujúcich týždňov, tvoj zárobok bude bez ohľadu na to prevedený v plnej výške.

Ak uplynulo viac ako 5 pracovných dní a ak sú tvoje bankové údaje správne a platba ti neprišla, daj nám o tom vedieť nižšie. Ak tvoj problém nie je uvedený vyššie, daj nám o tom vedieť nižšie: