Na propagáciu úspešného obchodu & doručovacie služby, kupujúci si môžu pozrieť metriky výkonnosti v aplikácii pre vodiča na stránke Centrum profilu > Cesty za nákupmi. Tu uvidíš svoju mieru nájdenia a mieru náhrady za obchod za posledných 25 rokov & Doručovanie ciest za posledné 3 mesiace.

Nájdená miera

Toto percento označuje, ako často si našiel presne tie položky, ktoré požadoval zákazník. Vypočítava sa takto:

(Celkový počet nájdených pôvodných položiek ÷ celkový počet objednaných položiek) x 100

Prečo je miera nájdenia dôležitá?

Ak chceš dosiahnuť skvelý zážitok, nájsť každú požadovanú položku. Ak si napríklad spotrebiteľ objedná prísady pre špeciálne jedlo, vynechanie čo len jednej položky mu môže pokaziť plány.

Miera náhrady

Toto percento označuje, ako často ste našli vhodné náhrady za vypredané položky na základe preferencií zákazníka označené ako Najlepšia zhoda alebo Konkrétna položka. Vypočítava sa takto:

(Celkový počet vhodných náhrad ÷ celkový počet vypredaných položiek) x 100

Položky, ktoré zákazník odmietne alebo za ktoré dostaneš vrátené peniaze, sa nepočítajú ako náhrady, pokiaľ si ich nevyberieš z návrhov náhrady, ktoré ti poskytla aplikácia.

Prečo na miere výmeny záleží?

Výberom kvalitných náhrad za vypredané položky vyjadrujeme zmysel pre detaily, čo spotrebitelia veľmi oceňujú. Keď si spotrebiteľ vyberie možnosť Najlepšia zhoda alebo Konkrétna položka, odporúčame vždy skontrolovať potenciálne náhrady.

Ak napríklad nájdeš 17 z 20 vyžiadaných položiek a nahradíš všetky 3 nedostupné položky, tvoja miera nájdenia bude 85 % a miera náhrady 100 %.

Faktory výpočtu metrík

• Metriky sa počítajú po dokončení aspoň 10 nákupov & Doručuj cesty
• Výpočty sú založené na posledných 25 obchodoch & Doručuj cesty za posledné 3 mesiace
• Ak bude objednávka zrušená po dokončení nakupovania, bude sa ti započítavať do metriky
• Metriky zohľadňujú položky, nie jednotky, pretože lepšie vyjadrujú tvoju snahu ( napr. 4 banány a 3 jablká sa počítajú ako 2 položky )
• Do miery náhrady sa berú do úvahy iba položky so spotrebiteľskými preferenciami označenými ako Najlepšia zhoda alebo „Konkrétna položka“.
• Ak si vyberieš náhradu navrhovanú aplikáciou a zákazník ju zamietne, stále sa počíta ako platná náhrada
• Akékoľvek nezrovnalosti spôsobené podvodným konaním spotrebiteľa budú z výpočtov vylúčené