flotilový partner a vodiči alebo kuriéri môžu získať pomoc a podporu prostredníctvom Fleet Hubu alebo tohto Centra pomoci pre flotily. Používanie týchto kanálov zabezpečuje, že vaša požiadavka bude smerovaná správnemu tímu a prepojená s vaším flotilovým účtom pre rýchlejšie vyriešenie.
Centrum pomoci pre flotily obsahuje články a Časté otázky, ktoré vám pomôžu spravovať vašu flotilu, vozidlá a vodičov. Odporúčame najskôr si tieto zdroje prezrieť, aby ste zistili, či sa váš problém dá vyriešiť pomocou dostupných pokynov.
V niektorých regiónoch môžu byť k dispozícii vedené kroky alebo automatizované riešenia pre konkrétne problémy, ako je nahrávanie dokumentov alebo prístup k účtu. Tieto možnosti sa postupne rozširujú.
Ak stále potrebujete pomoc po prezretí Centra pomoci, môžete kontaktovať podporu priamo z Fleet Hubu prihlásením sa na fleethub.uber.com a využitím možností pomoci v portáli pre najlepšie smerovanie a prístup k podporným kanálom v produkte.
Ak ste vodič cez flotilu, najskôr kontaktujte svojho flotilového partnera pre pomoc. Ten môže osloviť podporu Uber prostredníctvom sekcie Pomoc v aplikácii Uber Driver alebo Delivery.
Môžeme ti pomôcť ešte s niečím ďalším?