Dole se dozvíš, jak se vyhnout problémům s doručováním balíčků přes Uber Direct nebo jak je vyřešit.
Kurýra vyzveme k vrácení balíčku na místo vyzvednutí, pokud:
Když ti kurýr zavolá o pomoc, můžeš mu říct další pokyny k doručení nebo ho požádat, aby v aplikaci inicioval vrácení a přivezl balíček zpátky.
Naúčtujeme ti poplatek za vrácení zboží.
Kurýr může jízdu kdykoli zrušit, a to i v případě, že balíček obsahuje zakázané věci (jak je uvedeno ve smlouvě) nebo když není v souladu s našimi pokyny.
Pokud balíček vyhovuje našim pokynům a neobsahuje žádné zakázané položky, objednej si další doručení.
Na čísle 1-866-987-3750 nám můžeš zavolat každý den mezi 10:30 a 23:00 ET. Doručovateli se ozveme.
Můžeš si objednat nové doručení a poslat mu správný balíček. Náklady na doručení zaplatíš ty.
Pokud máš problém s doručením léků na předpis zákazníkovi, kontaktuj nás a požádej o pomoc.